PREGUNTAS FRECUENTES
El tiempo de entrega varía según el proveedor y la ubicación del cliente. La mayoría de los proveedores entregan los productos en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Trabajamos con varias empresas de transporte para ofrecer diferentes opciones de envío.
Se proporciona un número de seguimiento para rastrear el estado del envío en tiempo real. El número de seguimiento se envía por correo electrónico una vez que el pedido ha sido procesado.
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, pago en efectivo “contra entrega”.
Utilizamos certificados SSL y sistemas de encriptación de datos para proteger la información del cliente durante la transacción.
Sí, se puede cancelar un pedido siempre y cuando no haya sido procesado para el envío. Si el pedido ya ha sido procesado, se puede realizar una devolución.
Depende del proveedor y del estado de su pedido. Si desea cancelar o modificar su pedido, contáctenos lo antes posible para ver si podemos realizar el cambio o cancelación.
Sí, aceptamos devoluciones de productos defectuosos por garantía.
Si su producto llega dañado o defectuoso, contáctenos lo antes posible para que podamos resolver el problema y proporcionarle una solución satisfactoria.